ご利用ガイド

お買い物について

ご購入方法

当サイトのショッピングカート、お電話、FAX、メールでご購入いただけます。
また、複数配送先への同一商品の配送や掲載されていない商品のカタログ送付も行っております。

ショッピングカートでのご注文

注文の流れをクリックして確認する

01.カートに入れる

商品詳細ページで数量と色・種類の選択がある場合は選択し、「カートへ入れる」ボタンをクリックするとカート内に商品が入ります。

02.カート内を確認する

ショッピングカートの中身が表示されます。
商品内容・数量等をご確認の上、「次へ」ボタンをクリックしてください。

商品をキャンセルしたい場合は「×」ボタンを
注文数を変更したい場合は、数量を変更後、「数量更新」ボタンをクリックして下さい。

03.ご注文者様の情報を入力

お名前、住所、お電話番号、メールアドレスをご入力いただき、「次へ」ボタンをクリックしてください。

04-1.配送先・お届け時間の選択

システム上、お客様で配送方法の変更、お届け日の指定はできません。

配送先がご注文者様情報と同じ場合は、そのまま「お届け時間」の時間帯を選択してください。
※配送方法が「ネコポス」の場合は、お届け時間も指定することができません。

配送先がご注文者様情報と異なる場合は、「別の配送先を指定する」を選択してください。
その後、「お届け時間」の時間帯を選択してください。
※配送方法が「ネコポス」の場合は、お届け時間も指定することができません。

04-2.お支払い方法の選択

お支払い方法を選択してください。

※全ての選択方法が表示されますが、配送方法がネコポスの場合は、代金引換に対応していないためご利用いただけません。
選択された場合はエラーが表示されご注文いただけません。

■クレジットカード情報の入力

クレジットカードを選択された方は、クレジットカード情報を入力してください。

※3-Dセキュア（本人認証）に対応しているカードをご利用ください。また、お客様ご自身で3-Dセキュア（本人認証）ご利用設定を事前に行っている必要があります。

04-3.のし紙・水引のオプションの指定、備考を入力

■オプション指定

ご希望の方は、のし紙・水引・お印・名入れをご指定ください。
詳細は、「ラッピング・ギフト対応」ページにてご確認いただけます。

ラッピング・ギフト対応へ

■領収書

領収書をご希望の方は備考欄に、【宛名】【但し書き】を添えて「領収書希望」とご記載ください。

05.ご注文内容の確認

注文前の確認画面です。
ご注文内容、お客様情報、配達先情報、お届け時間、オプションが正しいかご確認の上、「上記内容で注文する」ボタンをクリックしてください。

ご注文内容によっては、梱包サイズ・複数個口への変更などの理由で、こちらの画面で表示されている送料とは異なってくる場合がございます。
当店より納期と正式なご請求額を改めて送付いたします。ご了承ください。

06.クレジット決済実行（クレジットカードのお客様のみ）

入力されたクレジットカードの決済処理が行われます。
「処理中…」と表示されている間は、画面を閉じたり、別のページへ移動しないでください。

■決済が失敗した場合

決済が失敗しますと、エラー画面が表示されます。
カード番号を再入力する場合は、「もう一度決済を行う」をクリックしてください。お客様情報入力画面まで戻りますので、再度お手続きをお願いいたします。
複数回エラーが発生する場合は、お手数ですがカートへ戻り、別のお支払い方法でご注文をお願いいたします。

07.注文完了

この画面が表示されましたら、ご注文は完了です。
注文内容の控えをお客様が入力されましたメールアドレス宛に送付しております。（自動配信メール）
そちらのメールもご確認をお願いいたします。

お電話・FAX・メールでのご注文

営業日時	10:00～17:00（水曜定休）

受付・ご対応は営業時間内とさせていただきます。
FAX・メールは24時間受け付けておりますが、ご対応は翌営業日以降となります。

ご注文される際は、以下の項目をお伝えください。
折り返し、納期と正式な請求金額をご連絡いたします。

以下のいずれかお客様のご希望の方法でご注文をお願いいたします。
お急ぎの場合は、お電話をおすすめいたします。

まとまったご注文について

ご進物等、同一商品の複数配送先へのご配送手配も可能となっております。
多くの配送先へのご送付をご希望の場合は、本サイトのカートシステムをご利用にならず、いったんメールにて、ご希望商品の名称と個数のご連絡をお願いいたします。
ご配送先データの提供方法について、改めてご連絡差し上げます。

お問い合わせはこちら

カタログ送付

本オンラインショップ掲載商品以外のものをご覧になりたい、いろいろな中から選んでみたいというお客様には、カタログ送付、もしくはご希望の商材資料のご提供を行っております。
本サイトに掲載している商品は、当地域内製品のほんの一部ですので、どうぞお気軽にお知らせください。

※商品価格が変わっているものがありますので、ご購入検討の際は、事前にご確認いただきますようお願いいたします。

カタログ	1版前の産地商品カタログ
費用	送料のみのご負担

お問い合わせはこちら

商品の在庫・納期

• ご注文後１４営業日以内に発送いたします。ご注文確認後、当店よりお届けまでの期間をご連絡いたします。
• 具体的な納期はご注文後に在庫と納期を確認の上、当店よりご連絡いたします。ご希望の配達日がございましたらその際にお知らせ下さい。
  お客様のご指定がない場合は最短発送をさせていただきます。
• お支払い方法が銀行振込のご注文の場合は、ご希望の配達日を承った場合でも、ご入金確認後の発送となります。
• 納期に数週間～1ヶ月かかるものもございますので、あらかじめご了承下さい。

お支払いについて

お支払い方法

お支払い方法は、クレジットカード・銀行振込・代金引換よりお選びいただけます。

クレジットカード

• ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Dinersです。
• お支払い回数は、一括のみです。
• クレジットカード決済をより安全に行うために、国際カードブランドが推奨する本人認証サービス「EMV3-Dセキュア」を導入しております。
  ※3-Dセキュア（本人認証）に対応しているカードをご利用ください。また、お客様ご自身で3-Dセキュア（本人認証）ご利用設定を事前に行っている必要があります。
• ご注文内容により本人確認が必要になる場合がありますので、詳しくはこちらをご覧ください。
• ご利用カードの引落日等につきましては、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

銀行振込

• 在庫確認のご連絡を差し上げますので、その日から7日以内にお振込みください。
• ご入金の確認が取れ次第、商品の発送をさせていただきます。
• 振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。

金融機関	高岡信用金庫
支店	新成支店
口座番号	普通　0600095
口座名義	（公財）高岡地域地場産業センター

代金引換

ご注文確認後、ヤマト運輸の代金引換サービス（宅急便コレクト）でお送りします。
商品到着時に配達員に商品代金＋送料＋代引き手数料をお支払いください。

代金引換額	手数料
1万円未満	330円
1万円以上～3万円未満	440円
3万円以上～10万円未満	660円
10万円以上～30万円まで	1,100円

領収書

ご希望のお客様に発行しております。
ご希望の場合は、ご注文時の備考欄に、【宛名】【但し書き】を添えて「領収書希望」とご記載ください。

銀行振込	印刷した領収書を商品と同梱 ※発送後のお申し出の場合は、メールにてPDF送付
代金引換	商品到着後、メールにてPDF送付

配送・お届けについて

配送エリア・離島対応

• 日本国内への配送に限ります。海外への配送は不可となります。
• 離島送料となる地域への配送の場合は、ご注文前にご相談ください。
  またご注文時に表示される送料とは異なる場合がございます。

配送料

配送は、ヤマト運輸の宅急便またはネコポスとなります。商品のサイズ・重さによって異なります。

9,900円(税込)以上で送料無料

1配送先・1個口につき、9,900円(税込)以上お買上げいただいた場合は、送料を無料とさせていただきます。ただし離島の場合は、送料がかかる場合があります。

ネコポス：全国一律360円

ネコポス対応商品は、全国一律360円となります。
宅急便送料商品とネコポス対応商品を同一注文で同一配送先にご注文いただいた場合は、同梱包となり宅急便送料が適用されます。

宅急便[ヤマト運輸]

• 送料は、都道府県別・サイズ別に設定されております。
• 複数商品を同一注文でご注文いただいた場合は、送料サイズの大きい商品の送料が適用されます。
  ただし、注文内容によっては注文時の送料サイズとは異なる梱包サイズ・個口になる可能性があります。その場合は、送料を訂正させていただきます。

お届け日時指定

• ご注文時にお届け日は指定できません。
  ご注文後に在庫と納期を確認の上、当店よりご連絡いたします。その際にご希望の配達日はその際にお知らせ下さい。
• お届け時間はご注文時に指定可能です。
  午前中／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時からお選びいただけます。
• 営業日の17時が当日注文締切時刻となります。17時以降のご注文は翌営業日対応となります。
• ご注文確認後、当店よりお届けまでの期間をご連絡いたします。お客様のご指定がない場合は最短発送をさせていただきます。
• 納期に数週間～1ヶ月かかるものもございますので、あらかじめご了承下さい。

返品・交換・キャンセルについて

返品・交換

• 不良品・当店による商品違いの場合のみ受付いたします。
• お客様都合による「サイズの間違い、数量の間違い、カラーの間違い、イメージ間違い等」での返品・交換はお受けいたしておりません。

※工芸品につきましては、色合い・風合い等が少しずつ違います。
また、画像と実物とでも若干の違いが有る場合がありますので、ご了承下さい。

返品・交換期限	商品到着後7日以内に事前連絡をしてください。
返品送料	不良品の場合、当店が負担します。

ご連絡はこちらから

キャンセル

• 商品出荷手配後のキャンセルはお受けいたしておりません。
• 納期・ご請求金額の確定メールを送付する前にご連絡いただけますようお願いいたします。

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規約・お問い合わせについて

ZIBAについて

ZIBAオンラインショップは公益財団法人高岡地域地場産業センター[愛称：ZIBAジーバ]が運営しているオンラインショッピング通販サイトです。
高岡銅器・高岡漆器・井波彫刻・越中和紙・庄川挽物木地・越中福岡の菅笠の、日常生活でも楽しめ、記念品や贈答品などにも適した伝統工芸品を取り揃えています。